Politique de Confidentialité

La société IZIBABY SAS (ci-après « izibaby », « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web www.izibaby.fr (ci-après « le Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

• IZIBABY SAS
• Siège social : [ADRESSE]
• Email : [email protected]
• Téléphone : 01 23 45 67 89

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.2 Données relatives aux enfants

• Prénom de l'enfant
• Date de naissance ou âge
• Informations de santé pertinentes (allergies, besoins spécifiques) si communiquées volontairement

3.3 Données de transaction

• Historique des réservations
• Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées par izibaby)
• Factures et reçus

3.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Cookies et identifiants de session

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations d'ateliers
• Traitement des paiements
• Envoi de confirmations et rappels par email ou SMS
• Communication relative à votre compte et vos réservations
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité du Site

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat : pour gérer vos réservations et fournir nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site
• Le respect d'obligations légales : pour la conservation des données de facturation

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

6.1 Prestataires d'ateliers

Les informations nécessaires à la réalisation de l'atelier (nom, prénom de l'enfant, âge, éventuelles informations de santé) sont transmises au prestataire concerné.

6.2 Sous-traitants techniques

• Stripe : traitement des paiements
• Vercel : hébergement du Site
• SendGrid/Resend : envoi d'emails
• Twilio : envoi de SMS (rappels)

6.3 Autorités légales

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans après dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (session, authentification)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services (anonymisés)
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, région)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et journalisation des accès
• Mises à jour régulières de sécurité
• Aucun stockage de données bancaires (Stripe PCI-DSS)

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• Certification Privacy Shield (le cas échéant)
• Décision d'adéquation de la Commission Européenne

Notre Site s'adresse aux parents et tuteurs légaux d'enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles directement auprès d'enfants de moins de 16 ans. Les données relatives aux enfants (prénom, âge) sont fournies par leurs parents/tuteurs dans le cadre des réservations d'ateliers.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur le Site.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Courrier : IZIBABY SAS - DPO - [ADRESSE]
• Formulaire de contact : /contact

Dernière mise à jour : Janvier 2025